POLÍTICA DE TIENDA

PEDIDOS PERSONALIZABLES

Cada una de nuestras piezas está hecha con dedicación y cuidado, y por eso nos gusta que el proceso de pedido también sea sencillo y transparente:

Reserva (50%): al confirmar tu pedido, se abonará un 50 % del importe total como señal y confirmación.
Pago final (50%): el importe restante se abonará una vez terminadas las piezas y antes del envío.

Envíos:

Tus recuerdos viajarán embalados con mimo y seguridad.

El coste del envío se calcula según el volumen y peso del pedido:

Pedidos pequeños (10 a 30 piezas) --> Desde 13€.
Pedidos medianos (40 a 90 piezas) --> Desde 22€.
Pedidos grandas (+90 piezas) --> Desde 35€.

Antes de confirmar el envío te enviaremos siempre el importe exacto.

métodos de pago

- Transferencia bancaria

- Bizum

- Pagos con tarjeta

Métodos de pago

privacidad y seguridad

Política de Privacidad y Protección de Datos

En Marina Ceramic, la privacidad de nuestros clientes y visitantes es una prioridad. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), informamos a continuación sobre cómo recogemos, protegemos y utilizamos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta web es:

Nombre Comercial: Marina Ceramic
Email de contacto: marinaceramic@hotmail.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recogemos la información mínima necesaria para gestionar tus pedidos y ofrecerte una buena experiencia:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de navegación: Dirección IP y cookies (con fines analíticos y funcionales).
Fotografías de incidencias: En caso de rotura, las imágenes que nos envíes por email para gestionar la reposición.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

Gestión de pedidos: Procesar la compra, el envío de las piezas de cerámica y la facturación.
Atención al cliente: Responder dudas o gestionar reclamaciones (como roturas en el transporte).
Mejora de la web: Analizar de forma anónima el comportamiento de las visitas para mejorar nuestra tienda.

4. Seguridad de los datos

En Marina Ceramic aplicamos medidas de seguridad técnicas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tus datos. Almacenamos tu información en servidores seguros y limitamos el acceso solo a aquellas personas que necesitan gestionar tu pedido.

5. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo comunicamos la información estrictamente necesaria a:

Empresas de mensajería: Para que puedan entregarte tu pedido.
Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura (nosotros no almacenamos tus datos bancarios o de tarjeta).

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o suprimir tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a marinaceramic@hotmail.com.

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